Training

 

 

Acquisitiebellen met overtuiging!   

 

Voor sommigen is het acquisitiebellen een plichtmatige bezigheid waarbij lastige klanten gebeld moeten worden. Voor een ander is het een manier om onderscheidend en persoonlijk contact te leggen en te verbeteren met opdrachtgevers. In deze twee verschillende benaderingen zit het geheim van een overtuigend gesprek. Bij de een blokkeren allerlei remmende overtuigingen een prettig en doeltreffend gesprek, bij de ander worden resultaten geboekt. En dat laatste wil jij ook.

Aan de hand van de vooraf toegestuurde vragenlijst wordt de training zo veel mogelijk op maat gemaakt voor de betreffende groep. Tijdens de training gaan we in op alle facetten van het acquisitiebellen. Uiteraard komen verschillende technieken en benaderingen aan bod:

• Hoe maak je een belscript?
• Hoe bel je naar een nog onbekende klant? (koude acquisitie)
• Hoe bel je naar een bekende klant? (warme acquisitie)
• Welke vragen zijn handig en welke niet?
• Hoe ga je om met weerstanden van de klant?
• Hoe kom je voorbij een goede telefoniste?

In het middagdeel gaan we een stap verder. Hoe behaal je nu echt succes met je gesprek? Veel mensen zullen de volgende uitspraken wel herkennen:

“Het blijft toch stomvervelend om te bellen.”

“Die klant zit toch niet op mijn belletje te wachten?”

“Wat heb ik nu eigenlijk nog te zeggen tegen die klant.”

“Ik bel vast ongelegen, nu moet ik mijn klant weer storen.”

“Als hij me nu maar niet afsnauwt…”

Deze gedachten zitten vol beperkende overtuigingen. Het zijn denkbeelden die je niet helpen om je doel te bereiken. Maar hoe kom je daar nu vanaf? Dat doen we dus na de lunch.

Training:                        Acquisitiebellen met overtuiging!

Tijdsinvestering:             2 dagdelen

Financiële investering:     € 245,- per persoon inclusief koffie, thee en lunch, excl. BTW

Maximale groepsgrootte 14

Diverse locaties in Nederland

Bel voor meer informatie over in company training: 0186 574688